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Metronom

Wir stellen die Weichen auf Erfolg

Unsere vertrauensvolle Partnerschaft mit der metronom Eisenbahngesellschaft mbH erfährt seit dem Jahr 2010 ein stetes Wachstum. Hauptzielgruppe unserer Veranstaltungen sind die Führungskräfte, Fahrgastbetreuer und Triebfahrzeugführer des Anbieters von öffentlichem Personennahverkehr mit Stammsitz in Uelzen.

Während einige Fortbildungsmaßnahmen als Pflichtveranstaltung für alle Fahrgastbetreuer etabliert sind, erfordert die dynamische Entwicklung des Unternehmens regelmäßig die Erarbeitung neuer kreativer Konzepte, um den sich ändernden Rahmenbedingungen und Anforderungen gerecht zu werden. Daraus ergibt sich eine ideale Kombination aus nachhaltiger Kontinuität und neuen Herausforderungen.

Aktuell führen wir folgende Projekte durch:

„Safety First”
Selbstbehauptung und Selbstverteidigung für Fahrgastbetreuer, 2-tägige Grundausbildung und 1-tägiger Aufbaulehrgang. Pflichtveranstaltung für alle Fahrgastbetreuer

„Grundausbildung De-Eskalation”
Diese 5-tägige Trainingseinheit ist Bestandteil der unternehmensinternen 11-wöchigen Grundausbildung für neue Fahrgastbetreuer und behandelt die Themen Kommunikation und Konfliktbehandlung, Handlungsstrategien, Rechtsgrundlagen sowie Umgang mit belastenden Situationen

„Zugkraft”-Seminare
Die 3-tägige Auszeit für Fahrgastbetreuer bzw. Triebfahrzeugführer in der BURG Knesebeck dient den Teilnehmern dazu, neue Kraft für ihren Job zu schöpfen

Das Programm setzt sich aus unterschiedlichen Modulen zusammen, die in Summe entschleunigend, unterhaltend und für die Arbeit relevant sind, zur Reflexion anregen, die „Selbstheilungskräfte” mobilisieren und gleichzeitig die einzelne Persönlichkeit weiterentwickeln

Führungskräftequalifizierung
Seit 2015 begleiten wir das Unternehmen bei einem umfassenden Veränderungsprozess. Die Etablierung eines einheitlichen und transparenten Führungssystems über alle Ebenen und die entsprechende Qualifizierung aller Führungskräfte stehen hierbei im Fokus des dreijährigen Programmes.