So komplex das Thema Kommunikation ist, so essentiell ist die bewusste Auseinandersetzung damit für ein erfolgreiches Miteinander. Denn eine wertschätzende, klare und situationsadäquat angewandte Kommunikationsweise kann erlernt und trainiert werden.

In unseren Seminaren lehren wir einerseits die Grundlagen der Kommunikation, andererseits zeigen wir Methoden und Maßnahmen zur Konfliktprävention sowie Lösungsansätze bei bereits entstandenen Konflikten auf.

Anhand von reellen Beispielen aus dem Arbeitsalltag unserer Teilnehmer und mithilfe von Situationstrainings und Videoreflexion werden theoretische Grundlagen in die Praxis übertragen und der Nutzen unmittelbar erlebt.

Beispielhafte Schwerpunkte in diesem Themenfeld:

• Grundlagen der Kommunikation
• Aktives Zuhören, Fragetechnik
• Feedbacktechnik
• Gesprächsführung und Besprechungen
• Konfliktarten
• Eigene Konfliktfähigkeit
• Kommunikationsmuster unterschiedlicher Verhaltenstypen
• Wahrnehmung